[광고와 심리학] 인지심리학이 활용된 광고 사례

광고심리학 - 인지심리학이 활용된 광고

 

광고심리학 - 인지심리학이 활용된 광고

목차

 

인지심리학이란?

인지심리학이란 인간의 인지, 즉 사고, 지각, 기억, 학습, 언어 이해 등과 관련된 심리적 과정들을 연구하는 심리학의 한 분야입니다. 이 분야는 인간의 인지 과정을 이해하고 설명함으로써 우리가 어떻게 사고하고 지각하는지, 어떻게 학습하고 기억하는지 등을 밝히려는 목적을 가지고 있습니다.

인지심리학은 주로 실험적인 방법을 사용하여 다양한 인지과정을 연구합니다. 실험을 통해 인지과정에 영향을 주는 인자들을 파악하고, 이를 기반으로 이론과 모델을 개발합니다. 예를 들어, 인지심리학자들은 주의의 작동 방식을 연구하여 어떻게 우리가 외부 자극 중에서 특정한 정보에 주의를 집중하고 다른 정보를 무시하는지를 이해하려고 합니다. 또한, 기억의 과정을 연구하여 어떻게 우리가 정보를 기억하고 검색하는지에 대해 탐구합니다.

또한, 인지심리는 다른 학문들과의 상호작용을 통해 발전해왔습니다. 인지과학, 인지신경과학, 인지인공지능 등 다양한 학문과의 융합을 통해 더 깊이있는 연구가 이루어지고 있습니다. 인지과학은 인지과정에 대한 신경적 기반을 탐구하며, 인지인공지능은 컴퓨터 모델을 사용하여 인간의 인지과정을 모방하고 이해하기 위해 노력합니다.

인지심리학은 광범위한 주제들을 다루며, 언어, 지각, 사고, 의사결정, 문제해결, 학습, 기억, 인지 발달 등 다양한 영역에서 연구가 이루어집니다. 이러한 연구들은 개인 수준에서의 인지 과정 뿐만 아니라 집단이나 사회적 상황에서의 인지에 대한 이해를 돕는데 기여하고 있습니다.

인지심리학은 인간의 인지, 즉 인간이 정보를 인지하고 처리하는 과정에 대한 연구 분야입니다. 광고는 소비자의 인지 과정에 영향을 미치며, 이를 이해하는 것이 광고의 효과를 분석하는 데 중요한 역할을 합니다.

여러가지 인지심리학적 원리를 활용하여 광고를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 짧은 시간 내에 중요한 정보를 전달하는 것이 소비자의 관심을 끌고 기억에 남게 할 수 있는 방법 중 하나입니다. 

 

더킨도너츠 "누가 뭐래도 맛있다" 광고 - 미리 작은 걸 사놓은 것처럼, 큰 도넛을 먹어도 괜찮다는 메시지를 전달합니다.

 

 

이 광고는 더킨도너츠의 큰 도넛을 먹는 것이 쉬워지도록 광고입니다. 광고에서는 작은 도넛을 미리 먹는 것처럼, 큰 도넛을 먹는 것도 괜찮다는 메시지를 전달합니다. 이 광고는 인지 부조화 이론을 활용하여, 소비자들이 이전에 가지고 있던 "큰 도넛은 먹기 어려울 것이다"라는 기존의 믿음과 일치하지 않게 만들어, 소비자들이 큰 도넛을 먹으려는 의사결정을 내리게 유도합니다.

 

심리학적 개념이 적용된 방법: 광고를 통해 소비자들의 기존 믿음과 광고 내용이 일치하지 않도록 만들어 의사결정을 내리게 유도함

연구: Harmon-Jones, E., Harmon-Jones, C., & Summerell, E. (2018). Cognitive dissonance theory after 60 years of research. Social and Personality Psychology Compass, 12(4), e12372.
관련 URL https://www.youtube.com/watch?v=dFgUcGDNjKc

Nike "Just Do It" 광고 - 광고에서는 운동을 권장합니다.

 

이 광고는 운동을 권장하고, "Just Do It"이라는 문구를 강조하여 운동을 하라는 메시지를 전달합니다. 이 광고는 인지 부조화 이론을 활용하여, 소비자들이 이미 운동에 대한 긍정적인 태도를 가지고 있다는 것을 가정합니다. 이러한 전제 하에, 광고는 소비자들의 태도와 일치하는 운동을 권장하며, 이는 소비자들이 운동을 더 많이 하게끔 유도합니다.

"구글 클라우드, 당신의 모든 것을 안전하게 보호합니다."

위 문구와 함께, 서버 컴퓨터가 폭발하는 영상을 보여주며 "당신의 데이터가 안전하지 않은 서버에 있다면 어떻게 될까요?"라는 문구가 나옵니다.

이 광고는 인지 부조화 이론을 활용하여 고객이 구글 클라우드에 데이터를 보관하도록 설득합니다. 이 광고는 고객이 안전한 곳에 데이터를 보관하는 것이 중요하다는 인식과 함께, 안전하지 않은 곳에서 데이터를 보관할 경우의 불이익에 대한 두려움을 일으키고, 고객이 안전한 구글 클라우드에 데이터를 보관하도록 설득합니다. - 개인의 태도와 행동 간의 불일치에 대한 불안감을 경험하고, 이 불안감을 줄이기 위해 인식이나 태도를 조정하는 심리적 메커니즘

심리학이 적용되는 방법: 이 광고는 고객의 데이터 보안에 대한 중요성을 강조하면서, 안전하지 않은 서버에 데이터를 보관하는 것이 불이익을 초래할 수 있다는 두려움을 불러일으키고, 구글 클라우드에 데이터를 보관하도록 설득합니다.

연구: Harmon-Jones, E., Brehm, J. W., Greenberg, J., Simon, L., & Nelson, D. E. (1996). Evidence that the production of aversive consequences is not necessary to create cognitive dissonance. Journal of Personality and Social Psychology, 70(1), 5–16.
관련 URL https://www.apa.org/pubs/journals/releases/psp7015.pdf

"The Most Interesting Man in the World" 캠페인 - Dos Equis 맥주 광고.

이 광고 시리즈는 세계에서 가장 흥미로운 남자를 소개합니다. 이 광고에서는 주인공이 여러 활동을 하면서 특유의 유머와 특별한 매력으로 맥주를 마시고 있습니다.

설명 이 광고는 대중에게 "The Most Interesting Man in the World" 캐릭터를 소개하면서, 그의 일상에서 일어나는 이야기를 통해 Dos Equis 맥주의 매력을 전달합니다. 이 광고에서는 주인공이 여러가지 경험을 하며 뛰어난 능력과 성공적인 이미지를 보여줍니다. 그리고 마지막에는 "Stay thirsty, my friends"라는 말과 함께 Dos Equis 맥주를 마시고 있는 장면으로 광고가 마무리 됩니다.

심리학이 적용되는 방법: 광고에 등장하는 주인공은 맥주를 마시며 활동하는 모습을 보여주는데, 이는 소비자들에게 이 제품이 다른 맥주 제품보다 더욱 매력적이고 유쾌한 경험을 제공한다는 느낌을 심어줍니다. 이 광고는 인지 부조화 이론을 적용하여, 소비자들이 Dos Equis 맥주를 마시는 것이 매우 흥미로우며, 이를 마시면 자신이 더욱 흥미로운 사람이 될 수 있다는 인식을 갖게 됩니다.

연구: Cameron, J. (1978). Self-perception theory: A current perspective. Advances in experimental social psychology, 11, 1-42.

관련 URL https://www.youtube.com/watch?v=U18VkIjRNdI

토요타 자동차 광고 - "더욱 안전한 선택, 토요타"

 

설명 이 광고에서는 토요타 자동차가 안전하다는 것에 대해 강조합니다. 무대에서는 차량 충돌 실험을 시연하며 충돌 시 토요타 차량이 안전하게 보호되는 모습을 보여줍니다. 광고 마지막에는 "더욱 안전한 선택, 토요타"라는 문구가 등장합니다.

심리학이 적용되는 방법: 광고에서는 토요타 자동차를 안전하다는 이미지로 구성하여, 구매자들이 자신이 구매한 차량이 안전하다는 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 이는 인지 부조화 이론의 개념 중 하나인 "행동에 대한 태도 조정"에 해당합니다. 즉, 구매자들이 토요타 자동차를 선택한 이유로 "안전"이라는 태도를 조정하여 인지 부조화를 해소하게 됩니다.

연구: 미국 텍사스 주립 대학교의 연구에 따르면, 안전이라는 기능이 강조된 광고는 구매 의사 결정에 큰 영향을 미치며, 특히 자동차와 같이 안전이 중요한 제품에 대한 광고에서 효과적입니다.

관련 URL https://www.youtube.com/watch?v=pqD0kJ4b4EI

페리오도 광고 - "우리 몸속 기분 좋은 밀크 칼슘"

 

설명 이 광고에서는 페리오도가 기분 좋은 밀크 칼슘을 함유하고 있다는 것을 강조합니다. 광고에서는 배우 이상민이 출연하여, 페리오도를 먹고 난 후 기분 좋은 노래를 부르는 모습을 보여줍니다.

심리학이 적용되는 방법: 광고에서는 페리오도를 먹으면 기분이 좋아진다는 이미지를 구성하여, 구매자들이 자신이 먹은 제품이 기분 좋음을 가져다 준다는 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 이는 인지 부조화 이론의 개념 중 하나인 "행동에 대한 태도 조정"에 해당합니다. 즉, 구매자들이 페리오도를 선택한 이유로 "기분 좋음"이라는 태도를 조정하여 인지 부조화를 해소하게 됩니다.

연구: 연세대학교의 연구에 따르면, 기분 좋은 식사가 인지 부조화를 줄이는 데 효과적이며, 페리오도와 같은 제품은 기분 좋은 성분을 함유하고 있어 인지 부조화를 해소시키는 데 효과적입니다.

관련 URL https://www.youtube.com/watch?v=CmpKU6zMYUw

캐논 EOS 카메라 광고 - "Image Anywhere, Anytime"

상세설명: 이 광고에서는 캐논 EOS 카메라가 믿음직스럽고 편리한 카메라 브랜드라는 인식을 강조합니다. 광고에서는 다양한 사람들이 각기 다른 장소에서 캐논 EOS 카메라를 사용하여 놀라운 사진을 찍는 모습을 보여줍니다.

심리학이 적용되는 방법: 이 광고에서는 고객들이 이미 캐논 브랜드에 대해 긍정적인 인식을 가지고 있을 것으로 가정하고, 이를 강화시키기 위해 캐논 EOS 카메라를 사용한 놀라운 사진들을 보여줍니다. 이는 고객들의 인식이 더욱 긍정적으로 유지되도록 도와주며, 이는 인지 부조화 이론에 따라 고객들이 이미 가지고 있는 긍정적인 인식을 유지하도록 도와줍니다.

연구: "Cognitive Dissonance and Advertising" (Gardner, 1985)

관련 URL https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/002224298504900102

노키아 Lumia 스마트폰 광고 - "The Amazing Everyday"

상세설명: 이 광고에서는 노키아 Lumia 스마트폰이 일상에서 일어나는 놀라운 순간들을 캡쳐하여 표현하고 있습니다. 광고에서는 일상 속에서 특별한 순간들을 담은 사진과 동영상들을 보여줍니다.

심리학이 적용되는 방법: 이 광고에서는 노키아 Lumia 스마트폰을 사용함으로써 고객들은 일상 속에서 놓치기 쉬운 놀라운 순간들을 담을 수 있다는 인식을 얻을 수 있습니다. 이는 인지 부조화 이론에 따라 고객들이 이미 가지고 있는 일상에서 놀라움을 찾으려는 욕구를 충족시키도록 도와줍니다.

연구: "Cognitive Dissonance and Advertising" (Gardner, 1985)

관련 URL https://journals.sagepub.com/doi/abs/10

"나의 청춘을 마지막까지"라는 슬로건과 함께, 젊은 남성과 여성들이 폭발적인 에너지로 춤을 추는 모습을 담은 코카콜라 광고

설명: 이 광고는 인지 부조화 이론의 일종인 '인지갭 감소 이론'에 기반을 두고 있다. 이 이론은 이전에는 만족스러운 경험을 했던 것이 추억 속에서 기대보다 더 나은 것으로 기억되어 있다면, 이전의 만족감은 감소하게 된다는 것이다. 이 광고는 "나의 청춘을 마지막까지"라는 슬로건으로 청춘의 에너지와 활기를 강조하며, 이와 함께 코카콜라를 마시는 것이 인간의 행복과 연결되어 있다는 메시지를 전달하고 있다. 심리학적 개념: 인지갭 감소 이론 (reduction of cognitive dissonance)

심리학이 적용되는 방법: 인간들은 자신의 행동을 자신의 믿음과 일치시키기 위해 자발적으로 인지 갭을 감소시키는 경향이 있다. 이 광고에서는 청춘의 에너지와 활기를 표현하여, 코카콜라와 함께 마시면 행복해진다는 인식 갭을 감소시키는 전략을 사용하고 있다.

연구: Festinger, L. (1957). A Theory of Cognitive Dissonance. Stanford University Press.

관련 URL https://www.youtube.com/watch?v=C5W8-5YSFLk

- YouTube

"지금 바로 국내 최저가로 구매하세요"라는 문구가 포함된 가전 제품 광고

 

설명 광고에서는 제품의 가격이 다른 상점보다 더 낮다는 것을 강조함
심리학이 적용되는 방법: 소비자들은 낮은 가격의 제품을 구매하는 것으로 인해 자신이 좋은 거래를 한 것으로 생각하고, 더 비싼 제품을 구매하지 않았던 자신과 일치시키려는 경향이 있음
연구: https://psycnet.apa.org/record/1960-02756-001
관련 URL: https://www.youtube.com/watch?v=1WmQvkrKj4s

"우리 제품으로 더 건강하게 살아보세요"라는 문구가 포함된 건강기능식품 광고

 

설명 광고에서는 제품이 건강에 좋은 성분을 가지고 있다는 것을 강조함
심리학이 적용되는 방법: 소비자들은 건강한 제품을 선택하면서, 자신이 이전에 건강하지 않은 선택을 한 것에 대한 불일치를 느끼게 됨
연구: https://psycnet.apa.org/record/1960-02756-001
관련 URL: https://www.youtube.com/watch?v=V-VnNtJW8VY

"당신도 이제 우리 서비스를 이용하면서 편리함을 누리세요"라는 문구가 포함된 모바일 앱 광고

 

설명 광고에서는 앱을 다운로드하여 사용하면서 편리함을 누릴 수 있다는 것을 강조함
심리학이 적용되는 방법: 소비자들은 앱을 다운로드하면서, 더 이상 불편한 방법으로 서비스를 이용하지 않았다는 것을 일치시키려는 경향이 있음
연구: https://psycnet.apa.org/record/1960-02756-001
관련 URL: https://www.youtube.com/watch?v=pFGtYcFtMjQ

"우리 제품으로 더 멋진 스타일을 즐겨보세요"라는 문구가 포함된 의류 광고

 

설명 광고에서는 제품이 스타일리시하다는 것을 강조함
심리학이 적용되는 방법: 소비자들은 스타일리시한 제품을 구매하면서, 자신이 이전에 스타일리시하지 않은 선택을 한 것에 대한 불일치를 느끼게 됨
연구: https://psycnet.apa.org/record/1960-02756-001
관련 URL: https://www.youtube.com/watch?v=B1Z20zvJhV0

"당신도 이제 우리 제품으로 더욱 행복해지세요"라는 문구가 포함된 화장품 광고

 

설명 광고에서는 제품을 사용하면서 행복해질 수 있다는 것을 강조함
심리학이 적용되는 방법: 소비자들은 제품을 사용하면서, 더 이상 행복하지 않은 상태가 아니라는 것을 일치시키려는 경향이 있음

연구: https://psycnet.apa.org/record/1960-02756-001
관련 URL: https://www.youtube.com/watch?v=uoiw2HVHb0A

인지심리학 광고 사례 링크 모음

브랜드	광고	내용관련 링크
Coca-Cola	"Share a Coke" 캠페인 - 사람들의 이름을 쓰는 코카콜라 병 출시	https://www.coca-cola.com/stories/share-a-coke/
Apple	"1984" - 맥킨토시 컴퓨터 출시를 알리기 위한 광고	https://www.youtube.com/watch?v=2zfqw8nhUwA
Volkswagen	"Think Small" - 작은 사이즈의 차량을 마치 차세대 라고 소개하는 광고	https://www.volkswagen-media-services.com/en/detailpage/-/detail/Think-Small-The-Original-Advertising-Campaign-of-the-Volkswagen-Beetle/view/5383233/7de63e81c4b1edd433a4cf0468b4ad41?p_auth=7f0M5Pio
Nike	"Just Do It" - 힘든 상황에서도 꾸준히 운동하라는 메시지를 전달하는 광고	https://www.youtube.com/watch?v=ZX71LXnR2Kg
Dove	"Campaign for Real Beauty" - 리얼한 여성의 모습을 선보이며 아름다움에 대한 기준에 대해 생각하게 하는 광고	https://www.dove.com/uk/dove-self-esteem-project/help-for-parents.html
Google	"Parisian Love" - 구글 검색엔진을 이용하여 파리 여행을 계획하는 과정을 보여주는 광고	https://www.youtube.com/watch?v=nnsSUqgkDwU
Pepsi	"Pepsi Challenge" - 콜라 맛 비교 테스트를 통해 펩시의 맛을 인식시키는 광고	https://www.youtube.com/watch?v=KfBrtCnG_8U
McDonald's	"I'm Lovin' It" - 맥도날드의 메뉴를 사랑한다는 메시지를 전달하는 광고	https://www.youtube.com/watch?v=DLyT2Z0dC8c
Old Spice	"The Man Your Man Could Smell Like" - 남성 향수를 판매하기 위해 무난한 이미지에서 벗어나 화려하게 변신한 남성 모델을 소개하는 광고	https://www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE
Burger King	"Have it Your Way" - 손님이 원하는 대로 주문을 받아 만들어주는 버거킹의 철학을 전달하는 광고	https://www.youtube.com/watch?v=1VM2eLhvsSM

인지심리학과 광고.xlsx

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