광고에 활용된 심리학 이론들

 

광고에 활용된 심리학 이론들은 무엇이 있을까요?

광고심리학은 사회심리, 학습심리, 성격심리 등 다양한 기초 심리학으로부터 시사점을 얻어 광고 집행합니다.

그 효과는 절대 무시할 수 없죠.

 

다음 사례들은 이론을 중심으로 짧은 내용으로 나열해보았습니다.

 

사회적 증명 (Social Proof)

설명: 사람들은 자신보다 많은 사람들이 무엇을 하거나 믿는다면 그것이 옳다고 생각합니다. 이는 다수의 의견이 옳다는 것을 믿는 사회적 노름 때문입니다. 광고에서는 이 이론을 활용하여, 해당 제품이 이미 많은 사람들에게 인기가 있다는 사실을 강조하여 소비자들이 제품에 대한 신뢰를 높이고 구매 결정을 촉진하는 기법을 사용합니다.
<관련 학자: Muzafer Sherif
예시: "미국에서 가장 많이 팔리는 제품!" "많은 사람들이 이미 사용하고 있는 제품입니다!" 

인스턴트 보상 (Instant Gratification)

설명: 사람들은 즉각적인 보상을 받을 수 있다면, 그것을 선택합니다. 광고에서는 이 이론을 활용하여, 즉시 할인 혜택이나 무료 샘플 제공 등을 강조하여 소비자들의 구매욕구를 자극하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: B.F. Skinner
예시: "지금 바로 구매하시면 추가 할인 혜택을 드립니다!" "무료 샘플을 지금 바로 받아보세요!" 

앵커링 (Anchoring)

설명: 소비자들은 가격 등의 정보를 먼저 제시하면서, 그것이 자신의 기준이 된다는 생각을 합니다. 이를 활용한 광고에서는 제품 가격이 낮은 것으로 앵커링하여, 그것보다 높은 가격의 제품을 비교할 때 더 저렴하게 느껴지도록 합니다.
관련 학자: Daniel Kahneman
예시: "이 제품은 단지 $9.99에만 구매하실 수 있습니다!" "저희 제품은 이 가격에 이런 기능을 제공합니다!" 

감정적 인상 (Emotional Appeal)

설명: 소비자들은 강렬한 감정적인 메시지에 반응합니다. 광고에서는 이 이론을 활용하여, 제품이 어떤 감정적인 가 치를 제공하는지 강조하여 소비자들의 공감과 이입을 유도하고, 제품과 연관된 감정을 자극하여 브랜드 인식을 높이는 기법을 사용합니다.

관련 학자: Paul Ekman
예시: "당신의 이상형과 같은 미소를 더욱 완벽하게!" "우리 제품으로 더 많은 사랑과 행복을 느껴보세요!" 

희귀성 (Scarcity)

설명: 소비자들은 희귀한 것에 대한 욕구가 강합니다. 광고에서는 이 이론을 활용하여, 제한된 수량의 제품이나 기간한정 할인 등의 제한된 혜택을 강조하여 소비자들의 구매욕구를 자극하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: Robert Cialdini
예시: "한정된 수량, 지금 구매하세요!" "기간한정 할인, 지금 놓치지 마세요!" 

위장된 광고 (Native Advertising)

설명: 소비자들은 광고라는 것을 인식하지 못하고, 정보를 받습니다. 이를 활용한 광고에서는 광고임을 드러내지 않고, 일상생활 속에서 자연스럽게 제품을 홍보하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: John Wanamaker
예시: "이 영상은 광고가 아닙니다!" "콘텐츠와 함께 즐기는 광고, 지금 바로 확인하세요!" 

인스타, 페이스북, 유튜브 등 다양한 매체에서 콘텐츠인척 광고를 보여주는 것을 말하며, 부정적으로 변모한 것이 뒷광고입니다. 일반적으로 sponserd를 붙여 광고임을 밝히는 것이 필요합니다.

직관적 판단 (Heuristics)

설명: 소비자들은 복잡한 정보를 처리하기 어렵기 때문에, 간단하게 판단하는 경향이 있습니다. 이를 활용한 광고에서는 간단하고 명확한 정보와 이미지를 사용하여 소비자들의 직관적 판단을 자극하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: Amos Tversky, Daniel Kahneman
예시: "초간단 3단계로 해결하는 방법!" "빠르고 간단하게, 우리 제품과 함께하세요!" 

인지부조화 (Cognitive Dissonance)

인지부조화

설명: 소비자들은 자신의 행동과 모순되는 정보를 받았을 때 불안감이 생기며, 이를 해소하기 위해 일관성 있는 행동을 취하려는 경향이 있습니다. 이를 활용한 광고에서는 제품을 구매한 후에, 제품이 좋다는 것을 강조하여 소비자들의 구매 결정을 강화하는 기법을 사용합니다.

관련 학자: Leon Festinger
예시: "우리 제품의 효능을 즉시 확인하세요!" "당신의 선택이 정말 바른 선택입니다!" 

공감 (Empathy)

설명: 소비자들은 다른 사람들의 감정에 공감하는 경향이 있습니다. 이를 활용한 광고에서는 제품 사용 시 느끼는 감정을 강조하여 소비자들의 공감과 이입을 유도하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: Carl Rogers
예시: "우리 제품과 함께하면, 당신도 즐거움과 행복을 느낄 수 있습니다!" "우리 제품으로 더 많은 사랑과 연애를 경험하세요!" 

인기 지수 (Popularity)

설명: 소비자들은 다른 사람들의 선택에 따라 자신의 선택을 결정하는 경향이 있습니다. 이를 활용한 광고에서는 많은 사람들이 좋아하는 제품이라는 것을 강조하여 소비자들의 구매욕구를 자극하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: Solomon Asch
예시: "우리 제품은 이미 많은 사람들이 선택한 제품입니다!" "다른 사람들도 선택한 우리 제품, 지금 바로 확인하세요!"

사회적 증명 (Social Proof)

설명: 소비자들은 다른 사람들이 좋다고 하는 것에 따라 자신의 선택을 결정하는 경향이 있습니다. 이를 활용한 광고에서는 제품에 대한 긍정적인 평가나 추천을 강조하여 소비자들의 구매욕구를 자극하는 기법을 사용합니다.

관련 학자: Muzafer Sherif
예시: "다른 사람들이 인정한 우리 제품, 지금 바로 확인하세요!" "최고의 제품으로 인정받은 우리 제품, 지금 믿고 구매하실 수 있습니다!" 

욕구 (Desire)

설명: 소비자들은 물질적인 욕구를 느끼며, 이를 충족시키기 위해 구매를 결정하는 경향이 있습니다. 이를 활용한 광고에서는 제품이 소비자들의 욕구를 충족시켜준다는 것을 강조하여 소비자들의 구매욕구를 자극하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: Sigmund Freud
예시: "당신이 원하는 것, 바로 우리 제품입니다!" "놀라운 충전력, 끊임없는 에너지를 느껴보세요!" 

선호도 (Preference)

설명: 소비자들은 자신이 선호하는 것을 더욱 선택하는 경향이 있습니다. 이를 활용한 광고에서는 제품이 소비자들의 선호도에 부합한다는 것을 강조하여 소비자들의 구매욕구를 자극하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: Robert Zajonc
예시: "당신이 원하는 스타일, 모두 우리 제품에서 찾을 수 있습니다!" "당신이 선호하는 맛, 우리 제품에서 느껴보세요!" 

새로움 (Novelty)

설명: 소비자들은 새롭고 흥미로운 것에 대한 욕구를 느끼며, 이를 충족시키기 위해 새로운 제품을 선택하는 경향이 있습니다. 이를 활용한 광고에서는 제품의 새로움과 혁신성을 강조하여 소비자들의 구매욕구를 자극하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: George Loewenstein
예시: "우리 제품, 당신이 느낀 새로움과 놀라움!" "이런 제품은 처음이지 않나요? 지금 확인하세요!" 

인상(Imprint)

설명: 소비자들은 일단 구매를 하게 되면, 해당 제품의 인상을 강하게 받아들이게 됩니다. 이를 활용한 광고에서는 제품의 인상적인 특징을 강조하여, 소비자들의 기억에 남도록 하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: Robert Cialdini
예시: "우리 제품, 일단 사용하면 놓지 못하게 됩니다!" "놀라운 효과, 제품 인상에 남을 것입니다!" 

사회적 증명(Social Proof)

설명: 소비자들은 주변 사람들의 선택을 따르는 경향이 있습니다. 이를 활용한 광고에서는 제품을 사용하는 다수의 사람들을 보여주어, 소비자들에게 해당 제품이 인기가 있고 안정적이라는 인상을 심어주는 기법을 사용합니다.
관련 학자: Solomon Asch
예시: "이미 많은 사람들이 사용하고 있습니다! 당신도 지금 시작하세요!" "성공한 사람들이 선택한 제품, 지금 바로 확인하세요!" 

우월성(Superiority)

설명: 소비자들은 자신이 더 나은 제품을 구매하는 것에 대한 욕구를 느끼며, 이를 활용한 광고에서는 제품이 경쟁 제품들보다 우월함을 강조하여, 소비자들의 구매욕구를 자극하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: Leon Festinger
예시: "우리 제품, 경쟁 제품보다 더 나은 선택입니다!" "우리 제품, 더 많은 기능과 효과를 제공합니다!" 

색채심리학(Color psychology)

설명: 색상은 감정과 기억과 연관되어 있으며, 이를 활용한 광고에서는 적절한 색상 선택으로 소비자들의 감정적인 반응을 유도하는 기법을 사용합니다. 예를 들어, 빨간색은 열정과 에너지를 나타내며, 파란색은 안정과 신뢰를 나타냅니다.
관련 학자: Faber Birren
예시: "우리 제품, 활기차고 열정적인 빨간색으로 제작되었습니다!" "우리 제품, 안정적이고 신뢰성 있는 파란색으로 제작되었습니다!" 

연상(Priming)

설명: 소비자들은 어떤 자극에 노출될 때, 그 이후의 자극에 대해 더 긍정적인 반응을 보일 가능성이 있습니다. 이를 활용한 광고에서는 제품과 관련된 긍정적인 자극을 먼저 제공하여, 소비자들의 긍정적인 인식을 유도하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: John A. Bargh
예시: "자신감을 높여줄 수 있는 제품, 지금 바로 만나보세요!" "우리 제품, 긍정적인 생각과 함께 시작하세요!" 

선택 고통(Choice overload)

설명: 소비자들은 너무 많은 선택지가 주어질 경우, 선택을 하기 어려워하며, 이를 활용한 광고에서는 제품 선택을 간편하게 해준다는 점을 강조하여, 소비자들의 선택을 유도하는 기법을 사용합니다.
관련 학자: Sheena Iyengar
예시: "우리 제품, 다양한 선택지 중에서도 가장 쉽게 선택할 수 있습니다!" "제품 선택에 고통을 느끼지 마세요! 우리 제품으로 쉽게 해결하세요!"

 

광고에 심리학이 적용된 사례

연도	브랜드	광고내용	적용된 심리학	심리학적 내용
2018	Nike (Believe in something)	Nike의 'Believe in something' 캠페인은 소셜 미디어에서 화제가 되었습니다. 이 광고는 정치적인 측면에서도 큰 관심을 받았습니다. Nike는 인종과 사회적 정의에 대한 메시지를 전달하면서 브랜드 이미지를 강화하는 데 성공했습니다.	인지 불일치 이론	이 광고는 인지 불일치 이론을 활용하여, 사람들의 인식과 기대에 대해 반대되는 메시지를 전달하여 더 많은 노출과 관심을 끌었습니다.
2020	Burger King (Moldy Whopper)	버거킹의 'Moldy Whopper' 광고는 먹을만큼 상한 햄버거를 보여주는 광고였습니다. 이 광고는 식품 산업에 대한 인식을 바꾸려는 시도로 자극적인 이미지를 사용하여 사람들의 호기심을 자아냈습니다.	거부 공포 이론	이 광고는 거부 공포 이론을 활용하여, 사람들의 불쾌감을 자극하여 더 많은 노출과 관심을 끌었습니다.
2019	Apple (Privacy on iPhone)	애플의 'Privacy on iPhone' 광고는 iPhone의 개인정보 보호 기능을 강조합니다. 이 광고는 개인정보 보호에 대한 인식을 높이는 데 성공했습니다.	인지 부조화 이론	이 광고는 인지 부조화 이론을 활용하여, 사람들의 인식과 기대에 대해 반대되는 메시지를 전달하여 더 많은 노출과 관심을 끌었습니다.